Dernière mise à jour : août 2026.
La présente déclaration de confidentialité s’applique aux citoyens et résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse. Elle explique comment ITSBE — Marie-Hélène Quéméré traite les données personnelles lorsque vous utilisez le site itsbe.fr, le formulaire de contact, la prise de rendez-vous en ligne ou l’achat d’un bon cadeau.
Nous nous engageons à : indiquer clairement les finalités du traitement ; limiter la collecte au nécessaire ; demander un consentement explicite lorsque la réglementation l’exige ; appliquer des mesures de sécurité appropriées ; respecter vos droits d’accès, de rectification et d’effacement.
Responsable du traitement
ITSBE — Marie-Hélène Quéméré
23 bis Coat Kerambeux, 29140 Melgven, France
E-mail : contact@itsbe.fr
Téléphone : 06 28 37 88 85
1. Finalités, données et durée de conservation
Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour répondre à vos demandes, gérer les rendez-vous et les paiements, et assurer le fonctionnement du site.
1.1 Contact et demandes d’information
Données susceptibles d’être traitées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu du message
Bases légales : intérêt légitime et/ou exécution de mesures précontractuelles. Conservation : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité.
1.2 Prise de rendez-vous
La réservation en ligne est assurée via un prestataire de planification (SanoRDV). Les données nécessaires à la prise de rendez-vous (identité, coordonnées, créneau, type de soin) sont traitées pour l’exécution du service. Elles sont conservées pendant la durée de la relation et selon les obligations légales applicables.
1.3 Paiements et bons cadeaux
Données susceptibles d’être traitées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Données de transaction nécessaires au paiement (traitées par Stripe — les numéros de carte ne transitent pas sur nos serveurs)
Bases légales : exécution du contrat et obligations légales comptables / fiscales. Conservation des données de facturation : durée légale applicable.
1.4 Mesure d’audience
Un outil d’analytics (Start-Win / Umami) peut mesurer les pages consultées de façon agrégée, sans publicité ciblée. Les statistiques sont conservées sous forme agrégée.
2. Partage avec d’autres parties
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement à des sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur, service d’e-mail (SMTP), prestataire de réservation, Stripe pour les paiements, outil d’analytics. Des accords de traitement sont conclus lorsque la réglementation l’exige.
3. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Pour le détail, voir la politique de cookies.
4. Sécurité et divulgation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi, une décision judiciaire ou une procédure légale l’exige, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
En cas de reprise, vente ou fusion de l’activité, les données pourront être transmises au successeur dans le respect de la présente déclaration.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@itsbe.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Modifications
Cette déclaration peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page.